Disque HGV

Hoje, dia 09 de dezembro de 2008, será um marco para a saúde do Piauí e para o mercado de Contact Centers. Iniciou o Disque HGV,  nesse projeto serão agendadas as consultas do ambulatório do HGV via telefone. Através do 0800 280 8673 a população passa a entrar em contato com uma central de atendimento onde 24 operadores especializados em atendimento telefônico e treinados para esta operação estarão disponiveis para atendê-los. O atendimento será feito pela CDN Brasil, contact center instalado em Teresina.

O que muda na saúde do Piauí?

Os pacientes deixam de pernoitar em filas e passam a se dirigir ao hospital somente para realizar a consulta, economizando tempo e dinheiro. 

O que muda no mercado?

A população passa a ter acesso à um serviço de qualidade e assim se tornando mais consciente e exigente. Cresce então a demanda por serviços de atendimento especializados.

Só na primeira hora do dia já foram realizadas mais de 150 agendamentos de consultas. Estão de parabéns o Estado do Piauí e a Secretaria de Saúde do Piauí pela inciativa e também a CDN Brasil pela qualidade no serviço.